مطلوب أخصائي دعم تقنية معلومات لكبرى شركات تكنولوجيا وتقنية المعلومات بالسعودية

منتهي الصلاحية

شــركــة جــســر الخــلــيــج لــلــتــوظــيــف بــالــخــارج تــرخــيــص (535)

مطلوب للتعاقد لكبري شركات تكنولوجيا وتقنية المعلومات بالسعودية
المقابلات_الشخصية
سوف يتم تحديدها عند الاطلاع علي السير الذاتية للمرشحين
المرشحين المطابقين للشروط فقط ارسال السيرة الذاتية لعدم التجاهل

أخصائي دعم تقنية معلومات

– معهد مهني او دبلوم أو بكالوريوس من جهة معترف بها.
المهام الوظيفية:
– الرد علي استفسارات العملاء المقدمة عبر تذاكر الخدمة والمساعدة استكشاف الأخطاء و صلاحها وحل التحديات.
– اتخاذ الحلول المناسبة لتذاكر الخدمة المصعدة
– يعمل مع العملاء لتقييم وحل المشكلات الفنية
– تطوير والحفاظ علي المعرفة الدائمة بجميع الأنظمة والتطبيقات واحتياجاتها الأمنية.
– المسؤول عن الدعم الأساسي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل احتياجات مستخدمي التطبيقات وطلباتهم علي الفور وكذلك رفع التوصيات بالترقيات والإصلاحات والتطبيقات الجديدة
– التأكد من تحقق مقاييس الاتصال وأهداف اتفاقية مستوى الخدمة call metrics and
SLA
– إعداد وثائق الدعم الفني والأسئلة الشائعة وكافة المواد الداعمة الأخرى
– القيام بمهام الدعم الفني في المركز وفروعه السبعة حول المملكة بمعدل فني واحد لكل فرع
– متابعة طلب اتصال (VPN) وحل المشاكل المتعلقة بهي بالتنسيق مع إدارة البنية التحتية.
– زيارة موظفين المركز ودعمهم تقنياً بعد أستلام الطلب من مشرف الطلبات.
– فحص ومعاينة أجهزة الحاسب الآلي الجديدة المستلمة والتأكد من مطابقتها للمواصفات المطلوبة.
– تنسيق الاتصال المرئي والمسموع خلال انعقاد اللقاءات أو الاجتماعات داخل مبني المركز.
– إعداد أجهزة الحاسب للارتباط بالشبكة وتنصيب البرمجيات اللازمة.
– إصلاح أنظمة التشغيل والبرامج التابعة للمركز.

المميزات
الراتب يحدد بعد الاطلاع علي السير الذاتية للمرشحين
سكن – تأمين طبي – إقامة – سيارة خاصه – امتيازات اخري

إرسال السيرة الذاتية مع ذكر المسمي الوظيفي علي الواتساب
للاتصـــــــال: من 10 ص الي 5 م
محمود/ 01065604446 (واتساب فقط)
أسامة/ 01065604445 (اتصال)
الأرضي / 0227927210 (اتصال)

العنـــــــــــــوان : القاهرة _عمارة 6 شارع مديرية التحرير – جاردن سيتي
بجوار القنصليه السعودية القديمة (أقرب محطة مترو محطة سعد زغلول)

  • انتهت المدة المحددة للتقديم على هذه الوظيفة
شارك هذه الوظيفة مع أصحابك!

رسالة الموقع

يهدف موقع أفضل وظائف. كوم لتقديم أفضل خدمات التوظيف للشركات والباحثين عن عمل بأسهل طريقة وأقل وقت.

تابعنا على مواقع التواصل الإجتماعي